Главная
Обмен и возврат товара

Условия обмена и возврата товара

Уважаемые покупатели!

ООО «Технологии Здоровья «Релакса» действует в соответствии с законодательством РФ. Товарно-денежные отношения продавца и покупателя регулируются Гражданским Кодексом РФ и законом РФ о Защите прав потребителей. Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества тщательно рассматривается.

Правила возврата товара надлежащего качества:

Обратите внимание, наши товары являются технически сложными товарами, которые не подлежат возврату и обмену в течение 14 дней при условии надлежащего качества ( в соответствии с Постановлением Правительства от 19.01.1998 года № 55 не подлежит возврату или обмену если исправны*.

*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Товар подлежит возврату, если:

он не соответствует заказанному цвету;
товар не комплектный;
товар имеет брак и дефекты;

Внимание!

Товар принимается к возврату только в случае полной сохранности товарного вида, полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, а также в неиспользованном виде.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму. О получении товара ненадлежащего качества следует сообщить по телефону 8 (495) 191-08-17 или на e-mail: service@relaxa.ru.

Напоминаем Вам, что в зимний период при доставке массажного оборудования требуется выполнять следующие правила:

При резкой смене температуры образуется конденсат, который может привести к возникновению неисправностей. В связи с этим требуется подождать не менее 3 часов и только потом включать оборудование. Пожалуйста, во избежание проблем, выполняйте данные требования.
При особо низких температурах (ниже -20^о С) внутренняя смазка массажного механизма застывает. Во избежание проблем используйте данное оборудование при комнатной температуре и подождите не менее 12 часов перед использованием.

Спасибо за понимание